Utvärdering av nya matleveranser inom hemvården

Brukarnas utvärdering av de nya matleveranserna inom hemvården visar att brukarna är mycket nöjda med beställningen och leveransen, men att det finns förbättringspotential vad gäller utbud och variation.

Vid årsskiftet förändrade kommunen matleveransen till brukare inom hemvården. I mars fick alla brukare som har matleveranser svara på en enkät om hur de tycker att de nya leveranserna från Coop i Skövde fungerar. Totalt har 34 personer svarat på enkäten, vilket motsvarar 63 % av brukarna som har digitala inköp från butiken. 

Det är roligt att brukarna är nöjda med beställningen och leveransen. Vi kommer att fortsätta arbeta med utbudet och variationen och har redan kontaktat Coop i frågan, säger Adam Krantz, avdelningschef för äldreomsorgen.

Beställningarna

Enkätfrågorna som handlar om beställning av varor visar att 74 % av brukarna tycker att processen att beställa från Coop fungerar bra eller mycket bra. 91 % har svarat att de oftast eller alltid får den hjälp de behöver och 97 % har uppgett att de ofta eller alltid får bestämma själva vad de vill beställa.

Leveranserna

91 % av brukarna uppger att beställningen ofta eller alltid kommer i tid och 88 % att leveranserna fungerar bra eller mycket bra. Av de som behöver hjälp med uppackning har 73 % uppgett att de oftast eller alltid får den hjälpen. 

Utbud, smak, variation och kostnad

Hälften av brukarna tycker att utbudet av färdigrätter är bra eller mycket bra och 7 % tycker att det är dåligt eller mycket dåligt. 43 % tycker att det varken är bra eller dåligt.

44 % är nöjda med smaken och lika många tycker varken att det smakar bra eller dåligt. 12 % har svarat att maten smakar mycket dåligt eller dåligt.

Brukarna är minst nöjda med matens variation och kostnad. Var femte brukare tycker att variationen är mycket dålig eller dålig och var fjärde tycker att maten är för dyr.